Senior Procesmanager Wonen

Krijg jij energie van het optimaliseren van processen? Kom jij met verbetervoorstellen binnen de organisatie en streef jij samen met je collega’s hetzelfde doel na? Reageer dan snel op de vacature Senior Procesmanager Wonen!

Solliciteer direct

Wat ga je doen?

Hoe gaaf is het als jij ervoor zorgt dat de keten Geld Nodig Particulieren steeds beter wordt. Een verantwoordelijkheid met impact die je vormgeeft als Senior Procesmanager door het (her)ontwikkelen, en optimaliseren van de particuliere hypotheekprocessen.​

Binnen een coöperatieve grootbank start het project Excellente Klantbediening 3.0. Dit project brengt de klantreis voor de (potentiële) nieuwe hypotheek klanten en voor meer dan één miljoen bestaande hypotheek klanten naar een hoger niveau. Hierbij wordt gekeken naar de inzet van de juiste kanaalbediening. Dit heeft grote impact op de processen en de bedieningswijze van de bestaande hypotheekklanten. Het is jouw verantwoordelijkheid de processen zodanig in te richten om klanten snel, kwalitatief via het juiste kanaal en in één keer goed te helpen.

Dat klantgerichtheid, flexibiliteit, ondernemerschap en resultaatgerichtheid onmisbaar zijn voor deze functie is logisch. Daarnaast identificeer je problemen snel en draag je mogelijke oplossingen aan. Je past je in veranderende situaties makkelijk aan en je werkt goed met anderen samen. Daarbij vraag je actief naar de mening en bijdrage van anderen.

Dus heb jij kennis en ervaring in procesoptimalisatie en herinrichting van een organisatie, vanaf de initiatiefase tot en met realisatie, implementatie en borging? Dan zoeken wij jou!

Wat bieden we jou?

  • Marktconform salaris

    Afhankelijk van je ervaring is dit tussen € 3.500,- en € 5.000,- bruto per maand op basis van 36 uur per week, plus een netto dagvergoeding van € 4,50.

  • Goede secundaire arbeidsvoorwaarden

    We hebben een mobiliteitsbeleid waarbij jij zelf kiest welke vergoeding bij jou past (lease, kilometervergoeding of OV).

  • Focus op jouw ontwikkeling

    Je bent al een ervaren medewerker, maar we helpen jou om nog succesvoller te worden in jouw carrière.

  • Opleidingen

    We bieden je de mogelijkheid om opleidingen te volgen die toegespitst zijn op jouw expertise. Met als doel jouw kennis te verdiepen of te verbreden.

  • Ruimte voor ontspanning en fun

    We organiseren events zoals donderdagmiddagborrels, teamuitjes, het Weltenfeest en deelname aan ons vitaliteitsprogramma Welten+.

  • Een open en informele cultuur

    Waarbinnen iedere nieuwe collega zich direct welkom voelt.

Dit is waarom jij graag bij Welten wilt werken

  1. Toegang tot een netwerk van meer dan 500 financieel professionals.
  2. Keuze uit uitdagende opdrachten die passen bij jouw kennis en ervaring.
  3. Draag jouw steentje bij aan de kwaliteit van financiële dienstverlening.

Wanneer zijn wij een match?

  • Je beschikt over een afgeronde HBO bachelor of WO opleiding in de richting Bedrijfseconomie of Bedrijfskunde.

  • Je hebt minimaal 5 jaar relevante werkervaring in een soortgelijke functie.

  • Je bent minimaal Lean Green Belt gecertificeerd en je hebt kennis van en affiniteit met Agile werken.

  • Je hebt bewezen kennis van business proces management in de financiële sector bij voorkeur met Rabobank Financieringsprocessen voor Wonen.

  • Je beschikt over een uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift.

  • Je hebt affiniteit met het inrichten/ontwerpen van processen en methodieken en kennis van en ervaring met het modelleren van processen in Aris is een pré.

  • Je hebt ervaring met het organiseren en uitwerken van VSM’s waarin de current-, ideal- en future-state wordt bepaald en best-practice worden beschreven. 

  • Je bent een sterke partner voor de centrale operaties en onze ketenpartners.

Waar kom je terecht?

De standplaats van deze opdracht is bij een grootbank in Utrecht of in Eindhoven. De eerste maanden werk je vanuit huis waardoor reistijd geen issue is.

Meer weten?

Mieke helpt je graag verder!
Mieke Vrijsen-Lathouwers
Recruiter

06 15 87 03 36
m.vrijsen-lathouwers@welten.eu

Benieuwd naar de andere mogelijkheden?

Naast de vacature voor Senior Procesmanager Wonen hebben we wellicht nog andere vacatures voor je. Bekijk ze hier.
Naar vacatureoverzicht
checkmark caret tilde slash big-slash double-slash triple-slash hamburger icon-caret-down cross icon_linkedin icon_fb icon_instagram