Medewerker Klantenservice Hypotheken

Ben je net afgestudeerd en wil je je graag ontwikkelen op het gebied van Hypotheken? Of heb je al ervaring opgedaan in een andere branche en wil je graag een switch maken richting hypotheken? Ben je daarnaast klantgericht en wil je een stapje extra zetten voor de klant?

Voor de ING in Amsterdam zijn wij op zoek naar een starter óf ervaren kandidaat die kritische vragen stelt. Samen met de klant ga je op zoek naar de beste financiële oplossing(en). Ben jij enthousiast geworden? Reageer dan snel op de vacature Medewerker Klantenservice Hypotheken bij Welten!

Solliciteer direct

Wat ga je doen?

Bij deze opdrachtgever wordt er in teams gewerkt met elk hun eigen specialisme op het gebied van Hypotheken. Als Medewerker Klantenservice Hypotheken ben je samen met je collega’s verantwoordelijk voor alle mutaties met betrekking tot het proces van A tot Z te beantwoorden en af te handelen. Je staat de klanten hiervoor zowel telefonisch als per e-mail te woord. Je zorgt ervoor dat klanten zich zo goed mogelijk geholpen voelen.

Het ene moment heb je vooral telefonisch contact met klanten en het andere moment ben je vooral bezig om klantverzoeken netjes in systemen te verwerken of te beoordelen. Deze combinatie maakt je werk enorm afwisselend.

Wat bieden wij jou?

  • Een uitstekend salaris

    Afhankelijk van je ervaring is dit tussen € 2.010,- en € 2.600,- bruto per maand op basis van 36 uur per week, plus een netto dagvergoeding van €4,50.

  • Flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden

    Zoals een mobiliteitsbeleid waarbij je zelf kiest welke vergoeding bij jou past (kilometervergoeding of OV).

  • Onbeperkt opleidingen volgen

    We bieden de mogelijkheid om onbeperkt opleidingen te volgen bij Dukers & Baelemans; van korte cursussen, masterclasses en kennisevents tot duale masteropleidingen. Toegespitst op jouw expertise, met als doel jouw kennis te verdiepen of te verbreden.

  • Een persoonlijke coach

    Focus op jouw persoonlijke ontwikkeling; een persoonlijke coach helpt jou om nóg succesvoller te worden in jouw carrière.

  • Ruimte voor ontspanning en fun

    Zoals Domibo's, teamuitjes, het Weltenfeest en deelname aan ons vitaliteitsprogramma Welten+.

  • Een open, informele en ongedwongen cultuur

    Waarbinnen iedere nieuwe collega zich direct welkom voelt.

Dit is waarom jij graag bij Welten wil werken.

  1. Toegang tot een netwerk van meer dan 500 financieel professionals
  2. Keuze uit uitdagende opdrachten die passen bij jouw kennis en ervaring
  3. Draag jouw steentje bij aan de kwaliteit van financiële dienstverlening

Waar kom je terecht?

De Super Circle HypING (Hypotheken) in Amsterdam bestaat uit meerdere Circles (afdelingen), met elk hun eigen specialisme. Hierdoor zijn de werkzaamheden divers. De Circles worden gevormd door meerdere zelfsturende Customer Loyalty Teams (CLT’s) die bestaan uit ± 10 members. Er wordt Agile gewerkt, wat betekent dat de teams en members onderling bepalen hoe ze hun doelen bereiken. Dit vraagt een hoge mate van zelfstandigheid, flexibiliteit en besluitvaardigheid.

Wanneer zijn wij een match?

  • Je beschikt over minimaal een MBO4-diploma en een Wft Basis.

  • Je bent bereid om WFT Hypothecair Krediet te behalen (binnen 3 maanden na start).

  • Je beschikt over ervaring in een call omgeving.

  • Je bent op zoek naar een afwisselende functie waarin je door jouw klantgerichtheid klanten positief verrast.

  • Je wordt enthousiast van het telefonisch te woord staan van klanten.

  • Je bent bereid om in avonden en zaterdagen volgens rooster te werken.

  • Je werkt graag in teamverband en je levert graag een actieve bijdrage aan het teamresultaat.

  • Je bent woonachtig in de regio Amsterdam.

Sollicitatieprocedure

1
Eerste contact

Je hebt contact gehad met één van onze recruiters of je hebt zelf gesolliciteerd.

2
Intake

Als wij positief zijn over je profiel, dan belt één van onze recruiters je op om kennis te maken.

3
Sollicitatiegesprek

Klikt het tussen ons? Dan plannen wij graag een sollicitatiegesprek met je in.

4
Terugkoppeling & Aanbod

We spreken samen een datum af wanneer we elkaar een terugkoppeling geven over het gesprek. Zijn wij enthousiast? Dan ontvang je van ons een aanbod.

5
Screening

Bij Welten hechten we waarde aan integriteit. Iedere nieuwe collega gaat door een screening heen. Lever deze documenten dus zo snel mogelijk aan, dit is namelijk een voorwaarde voor het ontvangen van het contract.

6
Welten contract

Nadat je je contract hebt getekend, zijn we officieel collega’s en krijg je toegang tot de digitale leeromgeving. Zo kun je gelijk een vliegende start maken wat betreft je persoonlijke ontwikkeling.

Meer weten?

Recruiter Mieke helpt je graag verder!
Mieke Vrijsen-Lathouwers
Recruiter

06 15 87 03 36
m.vrijsen-lathouwers@welten.eu

Benieuwd naar de andere mogelijkheden?

Naast Medewerker Klantenservice Hypotheken kun je bij Welten ook aan de slag als Junior Professional Particulier Bankieren.
Naar vacatureoverzicht
checkmark caret tilde slash big-slash double-slash triple-slash hamburger icon-caret-down cross icon_linkedin icon_fb icon_instagram