Klantcontact Specialist

In de maanden augustus tot en met november starten wij het opleidingstraject tot Klantcontact Specialist. Krijg jij energie van klantcontact en vind je het fijn om vanuit huis je werk te kunnen doen? Ben je nieuwsgierig, ambitieus en durf je initiatief te nemen om bij te dragen aan het teamresultaat? Maar boven alles; ben je iemand die als geen ander de behoefte van de klant kan inschatten en weet je die te verbazen met creatieve oplossingen? Reageer dan op de vacature van Klantcontact Specialist bij Welten!

 

Solliciteer direct

Wat ga je doen?

Door middel van jouw communicatieve vaardigheden en klantgerichte aanpak weet jij alle klanten zo goed mogelijk te woord te staan en te helpen met hun inhoudelijke vragen. Het ene moment heb je vooral telefonisch klantcontact, het andere moment ben je bezig  met het uitvoeren van administratieve werkzaamheden zoals het vastleggen van notities en uitkomsten in klantdossiers en afwikkelen van afgesloten dossiers. Dit maakt het werk afwisselend.

Als Klantcontact Specialist volg je een fulltime intensief inwerk- opleidingstraject van vier weken op locatie. Tijdens dit traject wordt naast de theoretische kennis ook intensief getraind op vaardigheden. Ben je nog niet in het bezit van Wft Basis en Consumptief Krediet? Dan gaan onze trainers van Dukers & Baelemans jou hierbij volledig begeleiden. Na deze vier weken werk je de door jou afgesproken contract uren vanuit huis.

Mogelijke werktijden: Maandag t/m vrijdag 08:00 – 21:00, zaterdag 09:00 – 17:30. Incidenteel op zondag (09:00 – 17:30).

Starten is mogelijk in augustus, september, oktober en november! Jij bepaalt!

 

Wat bieden wij jou?

  • Een uitstekend salaris

    Afhankelijk van je ervaring is dit tussen € 2.100,- en € 2.800,- bruto per maand op basis van 36 uur per week, plus een netto dagvergoeding van €4,50.

  • Flexibele secundaire arbeidsvoorwaarden

    Zoals een mobiliteitsbeleid waarbij je zelf kiest welke vergoeding bij jou past (kilometervergoeding of OV).

  • Onbeperkt opleidingen volgen

    We bieden de mogelijkheid om onbeperkt opleidingen te volgen bij Dukers & Baelemans; van korte cursussen, masterclasses en kennisevents tot duale masteropleidingen.

  • Een persoonlijke coach

    Focus op jouw persoonlijke ontwikkeling; een persoonlijke coach helpt jou om nóg succesvoller te worden in jouw carrière.

  • Ruimte voor ontspanning en fun

    Zoals Domibo's, teamuitjes, het Weltenfeest en deelname aan ons vitaliteitsprogramma Welten+.

  • Een open, informele en ongedwongen cultuur

    Waarbinnen iedere nieuwe collega zich direct welkom voelt.

Dit is waarom jij graag bij Welten wil werken.

  1. Toegang tot een netwerk van meer dan 500 financieel professionals
  2. Een baan met veel ruimte tot ontwikkeling en groei binnen de organisatie
  3. Keuze uit uitdagende opdrachten die passen bij jouw kennis en ambitie

Waar kom je terecht?

Na de eerste vier weken op locatie werk je in de rol van Klantcontact Specialist volledig vanuit huis.

Wanneer zijn wij een match?

  • Je beschikt over minimaal mbo4/hbo werk- en denkniveau

  • Je bent parttime (minimaal 24 uur) of fulltime beschikbaar​​

  • Je bent in het bezit van Wft Basis en Consumptief Krediet of bent bereid om deze te behalen

  • Je werkt graag in teamverband en levert een actieve bijdrage aan het teamresultaat​​

  • Je bent op zoek naar een afwisselende functie waarin je door jouw klantgerichtheid klanten positief verrast​

  • Je beschikt over goede schriftelijke en communicatieve vaardigheden.

Sollicitatieprocedure

1
Eerste contact

Je hebt contact gehad met één van onze recruiters of je hebt zelf gesolliciteerd.

2
Intake

Als wij positief zijn over je profiel, dan belt één van onze recruiters je op om kennis te maken.

3
Sollicitatiegesprek

Klikt het tussen ons? Dan plannen wij graag een sollicitatiegesprek met je in.

4
Terugkoppeling & Aanbod

We spreken samen een datum af wanneer we elkaar een terugkoppeling geven over het gesprek. Zijn wij enthousiast? Dan ontvang je van ons een aanbod.

5
Screening

Bij Welten hechten we waarde aan integriteit. Iedere nieuwe collega gaat door een screening heen. Lever deze documenten dus zo snel mogelijk aan, dit is namelijk een voorwaarde voor het ontvangen van het contract.

6
Welten contract

Nadat je je contract hebt getekend, zijn we officieel collega’s en krijg je toegang tot de digitale leeromgeving. Zo kun je gelijk een vliegende start maken wat betreft je persoonlijke ontwikkeling.

Meer weten?

Recruiter Desiree helpt je graag verder! Neem contact op via 06-53946205. Of mail naar d.hoogendam@welten.eu.

Benieuwd naar de andere mogelijkheden?

Naast Klantcontact Specialist kun je bij Welten ook aan de slag als Telefonisch Medewerker Hypotheken
Naar vacatureoverzicht
checkmark caret tilde slash big-slash double-slash triple-slash hamburger icon-caret-down cross icon_linkedin icon_fb icon_instagram