1. Home
  2. Vacatures
  3. Junior
  4. Junior Medewerker Bijzonder Beheer

Junior Medewerker Bijzonder Beheer

Werk jij oplossingsgericht en ben je empathisch? Help je graag mensen met complexe geldproblemen? Kun je omgaan met weerstand in een gesprek en sta je stevig in je schoenen? Reageer dan op de vacature Junior Medewerker Bijzonder Beheer!

Solliciteer direct

Goed salaris
Maandsalaris tussen €2.800 en €3.300
Onbeperkt ontwikkelen
Volg zoveel trainingen als je wilt
Financiële zekerheid
Geen opdracht? Je wordt gewoon doorbetaald
Welten-community
Met leuke collega’s. Je voelt je snel thuis.

Wat ga je doen?

In deze rol zorg je voor een goede afhandeling van alle binnenkomende telefoontjes van klanten die een achterstand bij een hypotheek of consumptieve lening hebben. Behalve het aannemen van de telefoon, wordt er ook van je verwacht dat je klanten zelf actief benadert. Geen klantsituatie is hetzelfde. Het is daarom belangrijk om de oorzaak van de achterstand te achterhalen.

Je bespreekt de situatie met de klant en je past motiverende gesprekstechnieken toe. Je durft door te vragen en analyseert de situatie van de klant. Je weet ook de (verborgen) schuldsituaties en financiële problematiek van de klanten te achterhalen. Je herkent patronen in gedrag en durft de consequenties van keuzes bespreekbaar te maken. Je combineert inlevingsvermogen en geduld met een zakelijke blik om samen met de klant tot een duurzame oplossing te komen. Mensen zelf laten nadenken geeft immers meestal de grootste kans op een structurele oplossing. Die kan bestaan uit een betaalregeling of een meer uitgebreide oplossing voor specifieke gevallen. Binnen de bestaande richtlijnen wordt er een beroep gedaan op je eigen inschattingsvermogen. Klanten voelen zich door jou gesteund en in je communicatie ben je duidelijk. Juist in deze fase zijn heldere afspraken en inzicht in de situatie van de klant ontzettend belangrijk.

Waar ga je aan de slag?

Welten is een detacheerder. Dat betekent dat je aan de slag gaat bij een van onze opdrachtgevers op locatie. Voor de vacature van Bijzonder Beheer zijn de klanten voornamelijk te vinden in Amsterdam.

Wanneer zijn wij een match?

  • Je beschikt over minimaal een mbo4-diploma en Wft Basis. Heb je ook je Wft Hypothecair of Wft Consumptief? Superfijn!

  • Je staat sterk in je schoenen, kan goed omgaan met weerstand en bent schriftelijk en communicatief vaardig.

  • Je staat open voor telefonisch klantcontact.

  • Je bent proactief en staat open voor veranderingen en doet ook verbetervoorstellen.

  • Je hebt een flexibele werkhouding en kan goed omgaan met hectiek.

Waarom bij Welten werken?

  1. Toegang tot een netwerk van meer dan 500 financieel professionals
  2. Keuze uit uitdagende opdrachten die passen bij jouw kennis en ervaring
  3. Draag jouw steentje bij aan de kwaliteit van financiële dienstverlening

Meer weten?

Recruiter Lara helpt je graag verder! Neem contact op via 06-19793863 of mail naar l.donadei@welten.eu

Benieuwd naar de andere mogelijkheden?

We hebben nog veel meer vacatures voor je. Bekijk ze hier.
Naar vacatureoverzicht
checkmark caret tilde slash big-slash double-slash triple-slash hamburger icon-caret-down cross icon_linkedin icon_fb icon_instagram