Financieel Klantcontact

fin-klantcontact

Wij zijn er om financiële vraagstukken op het gebied van schade, leven, inkomen, zorg, hypotheken en pensioen begrijpelijk te maken voor zowel consumenten als ondernemers. We richten soepel en snel een efficiënte en schaalbare klantcontactoplossing in, die direct de benodigde kanalen bestrijkt en op het gewenste niveau opereert.

Naast selectie, opleiding en inzet van deskundige medewerkers zorgen we ook voor de projectaansturing en procesinrichting. Wij overbruggen de kloof tussen strategie en operatie. Het klantbelang staat centraal in dat proces.

Analyse en segmentatie van het databestand van onze opdrachtgevers zorgen ervoor dat onze medewerkers over adequate en up-to-date informatie beschikken tijdens gesprekken. Door contacten te analyseren en klantfeedback te verzamelen betrekken we de mening van de klant actief bij het verbeteren van de dienstverlening en de verhoging van de klanttevredenheid.

Meer informatie: www.capter.nl

capter