Verzuim in kaart bij De Goudse Verzekeringen
woensdag 2 december 2009
Ondernemingen die het product VerzuimVizier bij De Goudse Verzekeringen afnemen kunnen medewerkers via de online toepassing ‘Click&Claim’ ziek en weer beter melden. Omdat werd geconstateerd dat geïncasseerde premies en schade-uitkeringen uit balans waren werd een beroep gedaan op Welten voor een grootschalige dossiercontrole.
Uit onderzoek van de verzekeraar bleek dat de disbalans tussen de ontvangen premies en de uitgekeerde bedragen mede werd veroorzaakt doordat de premie niet goed werd vastgesteld of omdat teveel of ten onrechte aan ondernemers werd uitgekeerd.
Welten Projecten werd door De Goudse ingeschakeld om de dossiers te controleren om op basis daarvan reparaties uit te voeren. De dossierinformatie in een substantieel deel van de portefeuille werd verbeterd en geactualiseerd, premies werden nauwkeuriger vastgesteld, teveel betaalde uitkeringen werden terug gevorderd en te lage uitkeringen werden aangevuld. Door de controle werd bovendien een goede basis gelegd om processen en instructies en daardoor de dossierkwaliteit voor nu en in de toekomst te verbeteren.
Contact
Meer informatie over dit onderwerp kunt u lezen in de Welten In Praktijk van november. Ook kunt u contact opnemen met Johan Treur door te bellen naar 0497- 59 48 00 of door een e-mail te verzenden naar j.treur@welten.eu.
Contact
Welten
Jan Smuldersstraat 22
5512 AZ Vessem
T 0497 - 59 48 00
F 0497 - 59 48 88
E info@welten.eu
